Chính sách bảo hành Nệm Đông Á – các sản phẩm do công ty sản xuất

CHÍNH SÁCH BẢO HNAHF NỆM ĐÔNG Á

  1. Mục đích

Chính sách này quy định các điều khoản và điều kiện bảo hành cho các sản phẩm được mua từ Công ty cổ phần Nệm Đông Á.

  1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả các sản phẩm được mua từ Công ty cổ phần Nệm Đông Á.

  1. Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành cho từng sản phẩm được quy định cụ thể trong Phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.

  1. Các trường hợp được bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện sau:

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.

Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách rời, tẩy xóa hoặc sửa chữa.

  1. Các trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm không được bảo hành trong các trường hợp sau:

Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng như: sử dụng sai mục đích, sử dụng quá tải, bảo quản không đúng cách, tự ý sửa chữa.

Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, v.v.

Phiếu bảo hành bị rách rời, tẩy xóa hoặc sửa chữa.

  1. Quy trình bảo hành

Khi cần bảo hành, khách hàng cần thực hiện các bước sau:

Liên hệ với Đại Lý mà bạn đã mua sản phẩm

Đại Lý sẽ liên hệ với nhân viên của công ty để xử lý.

Cung cấp thông tin về sản phẩm, bao gồm: tên sản phẩm, số serial, ngày mua hàng, Phiếu bảo hành.

Tất cả thông tin hợp lệ sẽ tiến hành lấy sản phẩm về để bảo hành.

Quá trình bảo hành sẽ mất từ 4 đến 6 ngày tùy nơi.

  1. Cam kết

Công ty cổ phần Nệm Đông Á cam kết sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm mới cho khách hàng trong thời gian sớm nhất theo quy định của Chính sách bảo hành này.

  1. Liên hệ

Mọi thông tin chi tiết về Chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ:

Công ty cổ phần Nệm Đông Á

Lưu ý:

Chính sách bảo hành này có thể thay đổi theo thời gian.

Công ty cổ phần Nệm Đông Á có quyền sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện trong Chính sách bảo hành này mà không cần thông báo trước.